• +38 (044) 300-14-56
Сповіщення
Пошук
 
 
Найчастіші запитання


Яка норма багажу дозволена для перевезення?

В: Пасажири економічного класу на рейсах авіакомпанії «Авіалінії Харкова» мають змогу перевозити 1 одиницю зареєстрованого багажу вагою до 23 кг та 1 одиницю ручної поклажі вагою до 7 кг. Пасажирам бізнес класу дозволено перевозити 2 одиниці зареєстрованого багажу вагою до 23 кг кожна та 1 одиницю ручної поклажі вагою до 10 кг. Більш детально читайте в розділі Норми безкоштовного перевезення багажу та в розділі Ручна поклажа Правил перевезення пасажирів та багажу.

Яка норма багажу передбачена для немовлят (віком до 2-х років)?

В: Для немовлят віком до 2-х років передбачена окрема норма багажу, а саме 1 місце багажу вагою до 10 кг та 1 дитяча коляска або переносна корзина, незалежно від класу обслуговування.

Які предмети заборонено перевозити в ручній поклажі?

В: З метою забезпечення вимог безпеки, на рейсах авіакомпанії «Авіалінії Харкова» забороняється  перевезення наступних предметів:

  • іграшкову зброю або макети зброї ( з пластмас або металу);
  • бензинові запальнички;
  • манікюрні пилочки для нігтів;
  • рогатки;
  • столові прилади;
  • ножі з лезами будь-якої довжини;
  • ножі для паперу;
  • леза для гоління;
  • інструменти;
  • дротики;
  • ножиці;
  • шприци;
  • спиці для в'язання;
  • спортивні ракетки;
  • киї для більярду, снукера або пулу. 

Зміст цього списку не є вичерпним, а тільки визначає перелік предметів, які повинні вилучатися у пасажирів або з їх ручної поклажі.

Як діяти у випадку відсутності багажу після прильоту до аеропорту призначення?

В: У випадку якщо Ви не знайшли свій багаж на транспортній стрічці, просимо Вас звернутися до служби аеропорту, яка відповідальна за його розшук. Наявність багажної бірки є обов’язковою умовою для прискореного розшуку Вашого багажу. Після заповнення необхідних документів Вам повідомлять терміни і умови доставки багажу.

Для розшуку багажу використовується міжнародна автоматизована система World Tracer, яка дає можливість відстежувати знаходження і переміщення багажу в усьому світі. 

Куди потрібно звернутися у випадку якщо ручна поклажа або деякі її речі залишилися на борту літака?

В: Якщо Ваші речі залишилися на борту літака, необхідно звернутися у відділ Lost & Found в аеропорту прибуття.

Додаткова звертаємо Вашу увагу на те, що особисті речі під час перельоту повинні перебувати під Вашим контролем. Після прибуття в аеропорт призначення рекомендуємо додатково переконатися, що Ви не забули щось з Вашої ручної поклажі на борту літака.

Які додаткові витрати можуть виникнути при реєстрації багажу?

В: Перед початком подорожі, просимо переконатися в тому, що норма Вашого багажу (як ручної поклажі так і багажу, який підлягає реєстрації) відповідає встановленим нормам перевезення авіакомпанією «Авіалінії Харкова». Якщо вага багажу перевищуватиме норми перевезення багажу авіакомпанії, Вам буде необхідно сплатити вартість перевезення наднормативного багажу. Детальніше про оплату багажу понад норму читайте в розділі Перевезення багажу.

Про нас

Флот і маршрути

Послуги та інформація

Центр підтримки

Приєднуйся!

Зв'язатись з нами:

  • Наші напрямки:
  • Харків - Шарм-ель-Шейх
  • Харків - Анталія
  • Одеса - Шарм-ель-Шейх
  • Київ - Хургада
  • Київ - Шарм-ель-Шейх
  • Київ - Анталія
  • © Всі права захищено. © 2013 Авіалінії Харкова
  • Розробка сайту New Age Lab