Уведомление
 
 


Какая норма багажа разрешена для перевозки?

О: Пассажиры экономического класса на рейсах авиакомпании «Авиалинии Харькова» могут перевозить 1 единицу зарегистрированного багажа весом до 23 кг и 1 единицу ручной клади весом до 7 кг. Пассажирам бизнес класса разрешено перевозить 2 единицы зарегистрированного багажа весом до 23 кг и 1 единицу ручной клади весом до 10 кг. Более подробно читайте в разделе Нормы бесплатной перевозки багажа и в разделе Ручная кладь Правил перевозки пассажиров и багажа.

Какая норма багажа предусмотрена для младенцев (до 2-х лет)?

О: Для младенцев в возрасте до 2-х лет предусмотрена отдельная норма багажа, а именно 1 место багажа весом до 10 кг и 1 детская коляска или переносная корзина, независимо от класса обслуживания.

Какие предметы запрещено перевозить в ручной поклаже?

О: С целью обеспечения безопасности на рейсах авиакомпании «Авиалинии Харькова» запрещается перевозка следующих предметов:

  • игрушечное оружие или макеты оружия ( из пластмассы или металла );
  • бензиновые зажигалки;
  • маникюрные пилочки для ногтей;
  • рогатки;
  • столовые приборы;
  • ножи с лезвиями любой длины;
  • ножи для бумаги;
  • лезвия для бритья;
  • инструменты;
  • дротики;
  • ножницы;
  • шприцы;
  • спицы для вязания;
  • спортивные ракетки;
  • кии для бильярда, снукера или пула.

Содержание этот список не является исчерпывающим, а только определяет перечень предметов, которые должны изыматься у пассажиров или их ручной клади.

Как действовать в случае отсутствия багажа по прилету в аэропорт назначения?

О: В случае если Вы не нашли свой багаж на транспортной ленте по прилету, просим Вас связаться со службой аэропорта, которая ответственна за его розыск. Наличие багажной бирки является обязательным условием для ускоренного поиска Вашего багажа. После заполнения необходимых документов Вам сообщат сроки и условия доставки багажа.

Для розыска багажа используется международная автоматизированная система World Tracer, которая дает возможность отслеживать нахождение и перемещение багажа во всем мире.

К кому можно обратиться в случае, если мои вещи остались на борту?

О: Если Ваши вещи остались на борту самолета, необходимо обратиться в отдел Lost & Found в аэропорту прибытия.

Дополнительная обращаем Ваше внимание на то, что личные вещи во время перелета должны находиться под Вашим контролем. По прибытии в аэропорт назначения рекомендуем дополнительно убедиться, что Вы не забыли что-то из Вашей ручной клади на борту самолета.

Какие дополнительные расходы могут возникнуть при регистрации багажа?

О: Перед началом путешествия, просим убедиться в том, что норма Вашего багажа (как ручной клади так и багажа, подлежащего регистрации) соответствует установленным нормам перевозки авиакомпанией «Авиалинии Харькова». Если вес багажа превышает нормы перевозки багажа авиакомпании, Вам будет необходимо оплатить стоимость перевозки сверхнормативного багажа. Подробнее об оплате багажа сверх нормы читайте в разделе Перевозка багажа.