Сповіщення
 
 
Правила перевезення

XXIX. Інформування пасажира

1. Авіакомпанія (її агент з продажу) в офісі з оформлення перевезень зобов'язана розмістити на видному та доступному для споживачів місці таку інформацію:
- своє повне найменування, місцезнаходження;
- копії документів (ліцензії, сертифікати, свідоцтва) щодо здійснення перевезень (продажу перевезень);
- телефон територіального органу у справах захисту прав споживачів;
- книгу зауважень та пропозицій.
2. Авіакомпанія (її агент з продажу) під час оформлення квитків обов'язково повинна довести до відома пасажирів таку інформацію:
- ці Правила - на паперових носіях у вигляді пам'ятки для пасажира (у разі продажу перевезень on-line через мережу Інтернет - в електронному вигляді через сайт, за допомогою якого здійснюється бронювання перевезень);
- вартість, умови й обмеження під час перевезення за спеціальним тарифом - усно під час бронювання (у разі застосування електронного квитка - через сайт, за допомогою якого здійснюється бронювання);
- адміністративні формальності під час подорожі за відповідним маршрутом - усно під час бронювання;
- межі відповідальності Авіакомпанії під час перевезення пасажира і багажу - у квитку або маршрут-квитанції;
- права пасажирів у випадку відмови в перевезенні, скасуванні або затримки рейсу;
- заборонені до перевезення речі та товари - у квитку або маршрут-квитанції;
- обмеження щодо перевезень пасажирів з обмеженими фізичними можливостями та необхідність замовлення спеціального обслуговування під час бронювання.
Купуючи квиток на рейс Авіакомпанії, пасажир беззастережно погоджується з усіма умовами договору перевезення та правилами перевезення Авіакомпанії.
Авіакомпанія зобов’язана опублікувати свої правила на веб-сайті Авіакомпанії.